服務範圍
電腦支援 (PC)
打印機支援 (Printer)
交換機支援 (Switches)
服務器支援 (Server)
軟件支援 (Software)
技術支援
我們的資訊科技支援團隊均擁有技術支援的工作經驗,除了具有專業的資訊科技知識,同時對商業營運有相當深入的瞭解。
方法
無限電話服務支援
無限遠端操控支援
上門服務支援
服務流程
1. 客户查詢
2. 理解客户要求
3. 修復問題
4. 客戶確認
定期維護
每週均有長達三小時的定期維護,該時段用作侍服器、個人電腦及筆記型電腦的檢測及定期檢查。
報表及文件
提供及更新電腦資財表
提供及更新網絡圖
提供及更新電腦分布圖
提供每月服務報表
網絡建設和安全
網路建設的設備,如何可加強企業競爭力,加強 對網路及相關應用的管理,來提高服務效率,使客戶對企業忠誠度和滿意度充滿信心,提供高可靠性、強化的安全機制等等。
服務內容
設計電腦網絡
管理電腦網絡
維護電腦網絡
服務流程
1. 客戶查詢
2. 銷售諮詢
3. 報價
4. 客戶下訂單并支付訂金
5. 交貨
6. 裝配
7. 客戶確認
8. 交付尾數
9. 客戶服務
常用方案
伺服器 (Window Server and Exchange Server )
防火牆 (Firewall)
數據備份和恢復(Data Backup & Recovery)
伺服器虛擬化 (Server Virtualization)
桌面虛擬化 (Desktop Virtualization)
服務宗旨
良好的服務態度
有效率的服務
為客戶服務為客戶提高營運效率和增加利潤
服務特色
我們的資訊科技顧問服務著重理解客戶在商業上的策略,利用科技去提高和配合企業的業務發展。我們深信業務發展與科技是緊扣而不可分割的,所以我們要瞭解背後的商業動機,才能為您的企業提供最切合企業需求的解決方案。以協助你解決問題。
資訊科技顧問服務
資訊科技顧問服務是提供給客戶的一種技術解決方案。為本地的客戶提供服務。
資訊科技顧問服務包括
1.方案架構設計
2.資訊科技基礎設施顧問服務及項目管理
3.桌面電腦、手提電腦、伺服器、不間斷電源系统(UPS)、儲存系統方案及相關之軟件採購
4.多功能打印系統方案
5.網絡系統及保安解決方案,例如無線網絡 (Wiress)、交換器 (Switch)、防火牆(Firewall)及VPN等
6.IT設備搬遷服務
我們的優勢
1.提供一站式資訊科技顧問服務方案,讓你無須要與不同公司協商和溝通,能讓你專心發展業務
2.表現超卓的項目團隊能確保項目能準時順利完成
3.提供不同的付款形式選擇,迎合顧客需要
4.資深的資訊科技團隊,可以減低運作風險,讓公司的工作無後顧之憂
企業管理方案
為客戶提供優質企業管理方案。我們的團隊會根據客戶的業務需求,提供靈活的商業方案。
企業資源規劃(Dynamic ERP)方案有助實現業務流程的自動化,並為公司提供精準業務分析。所有來自會計、製造、供應鏈、項目管理、銷售、營銷和人力資源(HR)的資料都是數據庫的重要資源。因此,管理層可輕鬆查找到各部門的公開資料,ERP亦幫助他們分析業務信息, 省時省力。對業務表現有充分了解可以幫助管理層發現內部可改進的空間,並產生重大的效率提升。此外,公司可以通過機器學習和人工智能(AI)技術節省成本,提高生產力,使管理層花在查找數據上的時間更少。因此,企業都可享受到 ERP 帶來的高度自動化, 又減少了許多操作困難和商業成本。
